AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

mooms.ch | Loop Ventures GmbH

Stand: 18.5.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop mooms.ch abgeschlossen werden.

Anbieter ist die Loop Ventures GmbH (nachfolgend «mooms» oder «wir»), mit Sitz in der Schweiz. Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde (nachfolgend «Kundin») diese AGB vollumfänglich.

Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, sofern mooms diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner

Loop Ventures GmbH

Betreiberin von mooms.ch

Schweiz

E-Mail: info@mooms.ch

(Vollständige Adresse und Handelsregisternummer sind im Impressum der Website ersichtlich.)

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. mooms bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

mooms behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit von Produkten oder bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von CHF 79.– liefern wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz.

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungspflicht entsteht mit Abschluss der Bestellung.

Bei Zahlungsverzug ist mooms berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu verlangen.

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Abweichungen bei aussergewöhnlicher Nachfrage oder höherer Gewalt bleiben vorbehalten.

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundin über.

Kann die Lieferung aus Gründen, die mooms nicht zu vertreten hat, nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adressangabe), trägt die Kundin die anfallenden Kosten.

mooms versendet alle Produkte fachgerecht und in geeigneter Verpackung. Nach der Übergabe an das Transportunternehmen hat mooms keinen Einfluss auf die Lagerungsbedingungen während des Transports oder nach der Zustellung. Die Kundin ist dafür verantwortlich, die Lieferung zeitnah entgegenzunehmen und sachgemäss zu lagern — insbesondere bei hohen Aussentemperaturen. mooms übernimmt keine Haftung für Qualitätseinbussen, die durch unsachgemässe Lagerung nach der Zustellung entstehen, z. B. durch längeres Verbleiben der Ware in einem ungekühlten Briefkasten bei hohen Temperaturen.

6. Rückgabe und Gewährleistung

Ein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach Schweizer Recht (OR) nicht. mooms gewährt kein freiwilliges Rückgaberecht.

Die Produkte von mooms sind Nahrungsergänzungsmittel und Probiotika und unterliegen dem Schweizer Lebensmittelgesetz (LMG) sowie der Lebensmittel- und Gebrauchsgegenständeverordnung (LGV).

Bei mangelhafter oder falscher Lieferung — z. B. beschädigte Verpackung, falsches Produkt oder sichtbare Qualitätsmängel — ist die Kundin verpflichtet, den Mangel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@mooms.ch zu melden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Die Meldung muss folgende Angaben enthalten:

– Ein Foto der Verpackung (aussen, inkl. Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum)

– Ein Foto des Produkts (Inhalt, sofern beurteilbar)

– Kurze Beschreibung des festgestellten Mangels

– Bestellnummer

Bei berechtigter Beanstandung bietet mooms nach eigenem Ermessen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises an. Da es sich um Lebensmittel handelt, ist eine Reparatur naturgemäss ausgeschlossen.

Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Mängel durch unsachgemässe Lagerung, falsche Handhabung oder normale Gebrauchsspuren nach Lieferung.

7. Nahrungsergänzungsmittel — Hinweis

Die angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

Die angegebenen Tagesdosen sollten nicht überschritten werden. Die Produkte sind ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

Die auf der Website gemachten Angaben ersetzen keine medizinische Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten empfehlen wir, eine Ärztin oder einen Arzt aufzusuchen.

8. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf mooms.ch einsehbar ist.

Rechtsgrundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie die DSGVO, sofern Kundinnen aus dem EU-Raum betroffen sind.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf mooms.ch — Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Marken — sind Eigentum der Loop Ventures GmbH oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt.

Jede Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Haftungsausschluss

mooms haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung — insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste — ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

mooms übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit der Website oder einzelner Dienste.

11. Änderungen der AGB

mooms behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Kundinnen werden über wesentliche Änderungen informiert.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Aarau, Kanton Aargau, Schweiz — soweit gesetzlich zulässig.